Chez Igepa, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Mais qu’entendons-nous exactement par là, et que pouvez-vous attendre de nous ?

Le service est souvent résumé par « être bien aidé ». Bien sûr, c’est par là qu’il faut commencer : avec des personnes qui vous écoutent, réfléchissent avec vous et réagissent rapidement. Mais chez Igepa, le service va bien au-delà de cela. Pour nous, le service, c’est tout ce qui vous aide à travailler plus facilement, avec plus de sécurité et plus d’efficacité. Cela vaut avant, pendant et après votre achat. Cela va du conseil avisé pour le choix de vos produits aux livraisons fiables, en passant par les solutions de commande en ligne, l’assistance technique, la maintenance, la formation et le suivi.

On ne perçoit pas toujours immédiatement un bon service. Souvent, on le remarque justement parce que tout continue de fonctionner : le matériel adéquat arrive à temps, une machine est bien intégrée à votre flux de travail et un problème est évité avant qu’il ne devienne vraiment un problème. Vous savez tout simplement que des personnes sont là pour vous quand vous en avez besoin.

Le service commence par une réflexion commune
Vous recherchez rarement « un produit » en soi ; la plupart du temps, vous recherchez une solution. Le papier adapté à un travail d’impression spécifique, le matériau de signalétique approprié pour une application extérieure, une solution d’emballage durable ou une machine qui s’intègre parfaitement à votre environnement de production existant. C’est pourquoi notre service commence avant même l’achat. Nos équipes réfléchissent avec vous aux applications, aux matériaux, aux machines, au traitement, au budget et au calendrier. Ces connaissances sont essentielles, car vous évoluez dans un environnement où qualité, rapidité et fiabilité vont de pair.

Un bon conseil en amont évite les mauvais choix par la suite. Il vous aide à produire plus efficacement, à réduire le gaspillage et à prendre des décisions avec plus de confiance pour votre entreprise.

Tout sous un même toit
Le service, c’est aussi la simplicité. En tant que fournisseur global, Igepa propose des solutions pour de nombreuses applications : notamment la communication graphique et visuelle, le papier, les matériaux d’emballage, les équipements, les consommables et les applications pour la construction et l’industrie. Pour vous, cela signifie : moins d’intermédiaires, moins de tracas et une meilleure vue d’ensemble. Vous n’avez pas besoin de vous adresser à un fournisseur différent pour chaque étape de votre processus. Cela vous fait gagner du temps, réduit la complexité et facilite la collaboration. Cette approche de guichet unique est en outre durable et efficace.

La réduction de la fragmentation des achats et de la logistique fluidifie la chaîne, ce qui vous laisse plus de temps pour vous concentrer sur vos activités principales.

Numérique là où c’est possible, personnalisé là où ça compte
Aujourd’hui, vous souhaitez pouvoir passer commande rapidement, trouver facilement des informations et consulter directement vos propres conditions. C’est pourquoi Igepa propose un service numérique via sa boutique en ligne, où vous pouvez passer commande 24h/24 et 7j/7 et consulter vos tarifs personnalisés. Les informations techniques sur les produits, les tableaux de bord, les connexions EDI et les API ouvertes font également partie de notre service moderne. Ils vous font gagner du temps et réduisent le travail manuel.

Mais le numérique ne remplace pas tout. Parfois, vous souhaitez discuter ou une question est trop spécifique pour une réponse standard. Souvent, le contact humain est tout simplement le moyen le plus rapide d’aboutir à la bonne solution. C’est pourquoi nous combinons les outils numériques avec l’accompagnement personnalisé de nos spécialistes produits, chargés de clientèle et experts techniques.

En bref : le numérique là où c’est possible, le contact personnel là où cela compte pour vous.

Voir, toucher et tester
Certains choix ne peuvent être mûrement réfléchis qu’après avoir expérimenté un matériau ou une technologie dans la pratique. C’est pourquoi la démonstration joue un rôle important dans notre service. Dans le showroom d’Igepa, vous pouvez découvrir des produits et des technologies liés à l’impression numérique, à la finition et au grand format. Cela rend vos choix plus concrets. Vous voyez ce qu’une machine peut faire, vous sentez la différence entre les matériaux et vous obtenez une image plus précise du résultat final.

Les échantillons et le sur-mesure font également partie de l’offre. En effet, le produit adéquat dépend de votre application spécifique, de l’esthétique recherchée et de votre budget. Notre service est là pour réduire l’écart entre votre idée et la solution adaptée.

Prévenir les problèmes, pas seulement les résoudre
Un service de qualité ne se limite pas à une approche réactive. Bien sûr, une panne doit être résolue rapidement, mais le meilleur service prévient les temps d’arrêt dans la mesure du possible. C’est pourquoi Igepa mise sur la maintenance préventive. Grâce à des contrats de service, nous établissons des accords clairs concernant la maintenance et les délais d’intervention. C’est essentiel pour vos machines critiques. Si une machine est au cœur de votre production et que vous n’avez pas de solution de secours, tout temps d’arrêt peut avoir des conséquences importantes sur votre planning et vos coûts.

Cependant, le service est aussi une solution sur mesure : ensemble, nous examinons quelle solution correspond à l’importance de votre machine et à votre environnement de production. La maintenance préventive prolonge la durée de vie, augmente la fiabilité et réduit le risque de pannes imprévues.

Assistance à distance et maintenance prédictive
Tous les problèmes ne nécessitent pas une intervention sur place. Grâce à l’assistance à distance, notre équipe technique peut contrôler vos machines à distance et vous guider par téléphone pour résoudre immédiatement les petits problèmes. Cela réduit vos temps d’arrêt et évite les déplacements inutiles. Souvent, un diagnostic rapide ou un réglage suffit pour maintenir votre production en marche jusqu’à ce qu’une solution définitive soit trouvée.

De plus, nous mettons à profit l’expérience acquise grâce à notre vaste parc installé pour identifier plus rapidement les problèmes. Sur la base de données historiques, nous pouvons remplacer des pièces de manière proactive. C’est là toute la force de la maintenance prédictive : ne pas attendre qu’une panne survienne, mais intervenir suffisamment tôt pour limiter vos risques.

Une équipe de spécialistes, une vaste expertise multimarque
Notre service technique s’appuie sur une équipe de spécialistes possédant une connaissance approfondie de diverses machines et marques. Cette combinaison est essentielle, car dans la pratique, vous êtes souvent amené à travailler avec plusieurs technologies en parallèle. Notre équipe allie des connaissances en électrotechnique, en mécanique et en pneumatique à une maîtrise des techniques d’impression et des processus de production. Cela lui permet non seulement de résoudre les pannes, mais aussi d’analyser les problèmes liés à la qualité d’impression.

Cette expertise multimarques constitue une valeur ajoutée évidente pour vous. Nous prenons en charge différentes marques et pouvons ainsi vous conseiller en toute indépendance sur ce qui convient le mieux à votre environnement de production. De plus, un stock de pièces bien adapté garantit des réparations rapides.

Les contrats de service apportent tranquillité d’esprit et prévisibilité
Pour bon nombre de nos partenaires, un contrat de service est un moyen de se prémunir contre les aléas. Il vous offre des engagements clairs en matière de maintenance et des interventions rapides sur site dans les délais convenus. De plus, un contrat vous offre une prévisibilité financière. Vous bénéficiez d’une meilleure visibilité sur vos coûts de maintenance et limitez les dépenses imprévues. Disponibilité, maîtrise des coûts et tranquillité d’esprit vont de pair.

Le suivi fait partie intégrante de la solution
Notre service ne s’arrête pas une fois la facture envoyée. Toutes vos questions concernant les commandes, les livraisons ou l’assistance technique font partie intégrante de notre relation de confiance. Igepa reste à votre disposition pour le suivi et l’après-vente, qu’il s’agisse d’une question pratique ou d’un conseil pour la prochaine étape. Vos retours après les installations nous aident à améliorer continuellement nos processus. En effet, le service évolue au rythme de vos besoins.

La durabilité, partie intégrante du service
Le service, c’est aussi faire de meilleurs choix. Nous sommes heureux de vous aider à adopter une approche plus responsable vis-à-vis des matériaux et des processus qui s’inscrivent dans vos objectifs de durabilité. Qu’il s’agisse du choix des matériaux, de la réduction des déchets ou d’une logistique plus efficace : en partageant notre savoir-faire, nous rendons la durabilité concrète et applicable pour vous. C’est ça, le service : vous aider à faire des choix qui fonctionnent aujourd’hui et restent responsables demain.

Un service qui fait la différence en coulisses

Chez Igepa, le service n’est pas un département à part, mais un fil conducteur qui traverse toute notre organisation. Du premier conseil à la livraison, et de l’installation à la maintenance préventive. Vous ne voyez pas toujours tout ce qui se passe en coulisses, et c’est exactement le but. Notre service n’est vraiment réussi que lorsque vous pouvez aller de l’avant sans encombre, tandis que nous nous occupons de tout pour que cela soit possible.

Sécurité, rapidité, expertise et engagement : voilà ce qui caractérise le service d’Igepa. Votre partenaire pour bien plus qu’une simple livraison.

Vous avez des questions ou vous souhaitez obtenir plus d’informations ?

Contactez notre service technique : appelez le 09 280 76 82 ou envoyez un e-mail à [email protected]

Le secteur graphique ne reste pas immobile. Nous voyons se profiler des changements dans la demande, de nouvelles réglementations et une évolution technologique fulgurante. Lors de nos récentes journées portes ouvertes les 25 et 26 mars, notre nouveau PDG, Bram Lernout, a partagé sa vision d’avenir pour Igepa.

« Des changements chez Igepa ? Absolument. Nous sommes en pleine évolution et ce processus n’est pas encore achevé, mais je souhaite tout de même vous présenter nos projets pour les années à venir. Nous vous montrons comment nous gérons un marché imprévisible, comment nous nous transformons en un partenaire global de solutions matérielles, et surtout : comment nous pouvons créer encore plus de valeur pour vous.

Stabilité financière et logistique intelligente
En tant que membre d’un groupe allemand solide, nous agissons en tant que partenaire stratégique et financier pour nos clients. Nous travaillons avec des marges conformes au marché et optons délibérément pour des collaborations durables et stables.

Notre logistique est le moteur de nos services. Avec 45 camions sur la route, nous garantissons une livraison rapide. Cette année, nous lançons un tout nouveau système de gestion des transports (TMS). Celui-ci permet une meilleure planification, un suivi avancé (track & trace) et un processus numérique pour le suivi des palettes de retour. Nous utilisons l’intelligence des données pour prendre de meilleures décisions. De plus, nous ouvrons notre capacité de transport à d’autres acteurs avec lesquels des synergies suffisantes peuvent être réalisées dans la distribution physique. Ces économies d’échelle sont essentielles ; alors que les volumes de papier diminuent, nous évitons ainsi les camions vides et restons compétitifs en termes de coûts pour nos clients traditionnels.

Systèmes numériques et IA
La numérisation est cruciale pour permettre à nos collaborateurs de se concentrer sur vos besoins réels. En amont, nous améliorons continuellement notre technologie. En 2025, 42 % de nos lignes de commande étaient déjà traitées numériquement, et nous souhaitons encore augmenter ce pourcentage.

En arrière-plan, nous nous concentrons sur l’efficacité opérationnelle. Notre approche est structurée de manière logique : nous simplifions et standardisons d’abord, puis nous automatisons, et enfin nous intégrons l’intelligence artificielle (IA). D’ici 2029, nous mettrons en place un nouveau système ERP et un nouveau WMS (Warehouse Management System) avec des opérations pilotées par l’IA, tout en respectant bien sûr les normes de sécurité les plus strictes.

Les personnes et la durabilité comme fondement
Sans des collaborateurs compétents et motivés, toute stratégie est vaine. Notre capital humain est notre plus grand atout. Nous investissons massivement dans de nouveaux talents pour remplacer les collègues qui partent à la retraite. Nous organisons un transfert actif de connaissances entre les différentes générations au sein de l’entreprise. De plus, nous innovons en permanence en attirant de nouvelles compétences pour nos nouvelles unités commerciales et nous investissons dans une collaboration fructueuse entre l’IA et nos collaborateurs.

Enfin, nous prenons très au sérieux notre responsabilité envers la planète. En tant que membre du Pacte mondial des Nations unies, nous avons défini une feuille de route environnementale claire. Nous menons actuellement des essais avec des camions électriques afin de réduire nos émissions. Nos objectifs sont ambitieux mais réalisables : d’ici 2030, nous visons une réduction de 40 % de nos émissions de CO2 par rapport à 2021. D’ici 2050, nous visons un impact net zéro.

Nous abordons le VUCA à notre manière, de façon positive. Et nous y sommes prêts. Avec une vision claire, une compréhension approfondie du secteur et de ses acteurs, une clarté absolue sur nos valeurs et une attitude agile pour répondre immédiatement à vos besoins. C’est ainsi que nous construisons avec vous un avenir prospère dans le secteur graphique. Igepa est prêt. Et nous vous accompagnons chaque jour pour que vous soyez prêt vous aussi.”

Le succès est un instantané. Le fait que votre entreprise soit rentable aujourd’hui, qu’elle détienne une part de marché importante et satisfasse ses clients est une réussite dont vous pouvez être fier. Mais cela ne garantit en rien l’année prochaine, et encore moins la décennie suivante.

De nombreux chefs d’entreprise sont confrontés à une question difficile : faut-il investir en période d’incertitude, et si oui, faut-il investir dans ce qui rapporte de l’argent aujourd’hui ou dans ce qui sera nécessaire demain ? La réponse semble simple, mais la réalité est moins évidente. Ceux qui se concentrent uniquement sur les bénéfices d’aujourd’hui choisissent inconsciemment de se rendre inutiles à l’avenir.

Dans cet article, vous découvrirez pourquoi investir dans l’avenir est la seule stratégie viable. Nous examinerons le rôle de la peur, l’importance de la reconversion professionnelle à l’ère de l’IA et comment la durabilité devient votre meilleure ligne de défense.

L’immobilisme est le chemin le plus rapide vers le déclin
Le monde n’attend personne. La technologie, le comportement des consommateurs et la législation évoluent à un rythme effréné. Pensez à l’essor de l’IA, à la transition croissante vers le commerce électronique ou aux exigences de durabilité plus strictes. Les entreprises qui ne suivent pas le mouvement sont dépassées.

Même si vous ne faites rien de mal, vous pouvez perdre des parts de marché. Pourquoi ? Parce que vos concurrents ne restent pas les bras croisés. Ils améliorent leurs processus, réduisent leurs coûts ou proposent des innovations qui rendent votre offre obsolète. Investir dans l’avenir, dans l’innovation, dans des systèmes évolutifs et dans des processus durables, garantit la résilience. Cela rend votre organisation « à l’épreuve des chocs », donc plus résistante aux crises et aux fluctuations économiques.

Le plus grand ennemi de l’innovation : la peur
Si tout le monde sait que l’innovation est nécessaire, pourquoi tant d’entreprises échouent-elles dans sa mise en œuvre ? Des études montrent que la grande majorité des dirigeants sont insatisfaits de leurs performances en matière d’innovation. Le problème ne réside souvent pas dans le budget ou la technologie, mais dans l’esprit des gens.

Dans de nombreuses organisations bien établies, l’échec est considéré comme quelque chose de négatif. Cela conduit à une culture de la peur dans laquelle les employés évitent de prendre des risques. Ils proposent des améliorations modestes et sans risque plutôt que des idées qui aideraient réellement l’entreprise à progresser. La peur de la critique ou des conséquences sur leur carrière freine le progrès.

Pour innover véritablement, il faut créer un environnement psychologique sûr. Cela signifie qu’il faut encourager l’expérimentation et considérer un projet qui échoue comme une occasion d’apprendre, et non comme une erreur. Les entreprises qui récompensent la curiosité constatent immédiatement une augmentation de l’engagement et de l’innovation. Brisez la culture de la peur, sans perdre de vue certains principes de prudence. Car vous ne pouvez bien sûr pas investir dans tout à la fois. Les souhaits sont toujours plus grands que les possibilités.

Le dilemme de l’innovateur
Parfois, votre propre succès est votre pire ennemi. Ce phénomène, connu sous le nom de « dilemme de l’innovateur », décrit comment des entreprises bien gérées échouent précisément parce qu’elles écoutent leurs meilleurs clients. Elles continuent à investir dans leurs produits les plus rentables (les « vaches à lait ») et ignorent les nouvelles technologies disruptives qui semblent moins rentables au départ.

Il faut du courage pour investir dans des produits qui peuvent cannibaliser votre propre chiffre d’affaires actuel. Pourquoi investir dans quelque chose qui concurrence votre propre best-seller ? La réponse est dure mais simple : si vous ne le faites pas, un concurrent le fera.

Le véritable leadership signifie que vous êtes prêt à abandonner les succès du passé pour faire place à l’avenir.

Le capital humain à l’ère de l’IA
Dans notre économie de la connaissance, vos collaborateurs sont votre capital le plus important. L’ancienne vision comptable du personnel comme un poste de dépenses est complètement dépassée. Sans une vision d’avenir forte, vous n’attirerez pas les meilleurs talents. Les professionnels ambitieux choisissent des entreprises qui anticipent l’avenir et investissent dans la croissance.

C’est pourquoi il est absolument nécessaire de requalifier vos employés. Les compétences deviennent obsolètes plus rapidement que jamais. Ce qu’un employé a appris il y a cinq ans est peut-être déjà dépassé aujourd’hui. On s’attend à ce que près de la moitié des compétences professionnelles changent dans les années à venir sous l’influence de l’IA et de l’automatisation.

Investir dans l’avenir signifie investir dans la requalification (reconversion) et la perfectionnement (formation continue). La nécessité économique de cette démarche est purement financière :

• Réduction des coûts : le recrutement de nouveaux talents est souvent beaucoup plus coûteux que la reconversion du personnel existant. Pensez aux frais de recrutement, au temps de formation et à la perte de productivité.
• Conservation des connaissances : la reconversion permet de conserver les précieuses connaissances de l’entreprise et la loyauté des employés.
• Éviter le déficit de talents : les entreprises qui n’investissent pas dans la formation se retrouveront bientôt avec des postes vacants qu’elles ne pourront pas pourvoir et du personnel qu’elles ne pourront plus employer. Quelle situation absurde…

Les entreprises intelligentes se concentrent de plus en plus sur le ROI du capital humain. Elles ne considèrent pas la formation et le bien-être comme des coûts, mais comme des investissements qui contribuent directement à la rentabilité.

La durabilité comme force stratégique
La durabilité (ESG) est passée de la charité à une stratégie commerciale rigoureuse. La pression vient de toutes parts : législation (comme la CSRD européenne), investisseurs, clients et employés.

Les entreprises qui investissent aujourd’hui dans la durabilité acquièrent un avantage stratégique, et ce pour les raisons suivantes :

• Moins de risques : l’efficacité énergétique et les modèles circulaires vous rendent moins vulnérable aux fluctuations des prix des matières premières.
• Capital moins cher : les entreprises durables obtiennent souvent des prêts plus facilement et à moindre coût.
• Fidélité des clients : les clients demandent de plus en plus souvent des produits éthiques.

Mais attention au ‘Greenhushing’
Une tendance frappante est que les entreprises taisent leurs objectifs durables (« greenhushing ») par crainte des critiques. Elles ont peur d’être accusées de greenwashing. Bien que cette prudence soit compréhensible, le silence est préjudiciable à long terme. Le silence est souvent perçu par le marché comme de l’inaction. La seule stratégie gagnante est la transparence : combiner des actions mesurables avec une communication honnête.

Conclusion : investissez également dans l’avenir et veillez à créer de la valeur à long terme
Les profits à court terme sont séduisants, mais la véritable valeur d’une entreprise se construit à long terme. Les marques fortes, les clients fidèles et les connaissances uniques ne se créent pas en un trimestre.

Une entreprise qui n’investit pas dans l’avenir choisit inconsciemment de devenir insignifiante. La préparation est le seul moyen de garantir votre position. Examinez dès aujourd’hui votre stratégie d’un œil critique : investissez-vous pour conserver ce que vous avez ou pour devenir ce que vous devez être demain ?

Commencez modestement. Analysez les domaines de votre organisation où règne la peur du changement, ou commencez par former une petite équipe spécifique. Tirez-en les leçons nécessaires, corrigez et répétez. L’avenir commence aujourd’hui. Et chaque jour qui passe est un avantage concurrentiel que vous perdrez à l’avenir.

Dans le secteur graphique, tout est question de précision, de rapidité (efficacité) et de fiabilité. Que vous dirigiez une imprimerie, une entreprise de signalétique ou que vous utilisiez des matériaux d’emballage, votre parc de machines est le cœur battant de votre entreprise. Mais une machine seule ne suffit pas. Vous avez besoin des bons matériaux, d’une assistance technique sur mesure et de conseils stratégiques avisés pour optimiser votre production.

C’est précisément là qu’Igepa fait la différence. Nous ne sommes pas un simple fournisseur de matériel, nous sommes un partenaire offrant un service complet. En tant que fournisseur global de machines d’impression, d’imprimantes, de consommables et d’équipements de finition, nous offrons une combinaison unique de matériel de haute qualité, de connaissances approfondies des matériaux et d’expertise humaine.

Plus qu’un simple matériel : un véritable partenaire offrant un service complet
Le terme ‘fournisseur complet’ est souvent utilisé, mais chez Igepa, nous lui donnons un sens concret. Notre vision est claire : nous voulons être le guichet unique préféré dans le monde du papier, de l’impression et de la communication visuelle. Qu’est-ce que cela signifie pour vous ?

Concrètement, cela signifie que vous n’avez pas besoin de faire appel à cinq fournisseurs différents pour optimiser votre flux de travail. Chez Igepa, vous trouverez tout sous un même toit. Des dernières imprimantes grand format et traceurs de découpe au papier de bureau et à l’encre qu’ils consomment. Mais notre offre graphique est également excellente : des presses Komori et plieuses MBO aux solutions numériques de Komori et Konica Minolta, en passant par diverses options de finition de Duplo, par exemple, nous vous aidons à optimiser l’ensemble du flux de travail des imprimeries offset et numériques.

En tant que membre du groupe international Igepa, nous bénéficions d’économies d’échelle et d’un pouvoir d’achat mondial auprès de fournisseurs renommés (source global). Dans le même temps, nous opérons localement (act local) avec nos propres entrepôts et notre propre logistique dans la région Belux. Cela nous permet non seulement d’offrir des prix compétitifs, mais aussi de garantir une livraison rapide et efficace de vos fournitures et consommables. Après tout, votre production ne s’arrête jamais.

La synergie unique entre les machines et les fournitures
L’un des principaux avantages de la collaboration avec Igepa est notre double expertise. De nombreux fournisseurs vendent soit des machines, soit des matériaux. Nous faisons les deux, ce qui constitue un avantage direct. En tant que fournisseur de toutes les fournitures, du vinyle et des panneaux à l’encre et au papier, nous connaissons mieux que quiconque l’interaction entre la machine et le matériau.

Tests approfondis et connaissance des applications
Avant d’ajouter une nouvelle machine à notre gamme, comme les tables de découpe innovantes Jwei ou les machines de laminage Flexa, nous les soumettons à des tests rigoureux avec nos propres matériaux.

• Comment un film spécifique réagit-il à la chaleur du rouleau de laminage ?
• Quelle lame est la plus appropriée pour découper du carton alvéolaire sur un traceur de découpe Jwei ?
• Quels réglages permettent d’obtenir les impressions les plus nettes sur le textile ?

Grâce à notre expertise interne, vous n’êtes pas un cobaye. Nous savons exactement quelles combinaisons fonctionnent. Lorsque vous achetez une imprimante ou une machine de finition chez nous, vous avez la certitude qu’elle fonctionnera parfaitement avec les supports que vous utilisez quotidiennement. Cela minimise le gaspillage et maximise la qualité de votre production.

Des experts qui parlent votre langue et réfléchissent avec vous
Le matériel et les fournitures sont essentiels, mais le facteur humain est indispensable. Chez Igepa, nous croyons en une approche centrée sur l’humain. Notre équipe se compose de plus de 250 collaborateurs enthousiastes, impliqués, intègres et professionnels. Nos experts ne sont pas de simples manutentionnaires, ce sont des consultants qui comprennent votre marché. Lorsque vous recherchez un nouvel investissement, ils regardent au-delà des spécifications sur papier.

Des conseils adaptés à vos besoins
Supposons que vous envisagiez d’acheter un nouveau traceur de découpe de la série Jwei (SC, SG ou SL). Nos spécialistes vous interrogent d’abord sur vos applications :

• Traitez-vous beaucoup de carton ondulé ou plutôt des autocollants ?
• Avez-vous besoin d’un outil de découpe oscillant pour les matériaux épais ou d’un outil de découpe par effleurement pour les films ?
• De combien d’espace disposez-vous dans votre atelier ?

En fonction de vos réponses, ils vous conseilleront la machine la mieux adaptée à vos besoins de production actuels et futurs. Ils réfléchissent avec vous à l’efficacité, au retour sur investissement et aux nouvelles opportunités commerciales que l’équipement peut ouvrir à votre organisation.

Assistance technique et formation
Notre service ne s’arrête pas après l’installation. Parce que nous voulons que vous tiriez le meilleur parti de votre investissement, nous proposons des formations et une assistance complètes. Vous avez une question technique ou vous souhaitez essayer une nouvelle application ? Nos experts sont là pour vous conseiller et vous aider. Ils vous aident à définir les bons paramètres et veillent à ce que vos opérateurs puissent se mettre au travail en toute confiance.

L’innovation à portée de main
En tant que fournisseur complet, nous suivons de près les évolutions technologiques. Nous introduisons sur le marché belge des innovations qui vous aident à rester compétitif. Choisir Igepa, c’est donc choisir la sécurité et la croissance. Nous sommes le maillon entre le fabricant et votre produit final. En assumant notre rôle de fournisseur complet, nous vous déchargeons de tout souci grâce à nos experts en matière d’achat, de logistique et de connaissances techniques.

Vous ne recevez pas simplement une machine. Vous avez accès à un écosystème de connaissances, de fournitures de haute qualité et à une équipe qui se sent coresponsable de votre succès. C’est la valeur ajoutée d’un véritable partenaire offrant un service complet.