Bij Igepa stellen we alles in het werk om goede service te bieden aan onze klanten. Maar wat begrijpen we daar juist onder, en wat mag je van ons verwachten?

Service wordt vaak samengevat als “goed geholpen worden”. Natuurlijk begint het daar: met mensen die naar je luisteren, met je meedenken en snel reageren. Maar bij Igepa gaat service veel verder dan dat. Voor ons betekent service alles wat jou helpt om vlotter, zekerder en efficiënter te werken. Dit geldt vóór, tijdens én na jouw aankoop. Het varieert van het juiste advies bij je productkeuze tot betrouwbare leveringen, digitale besteloplossingen, technische ondersteuning, onderhoud, opleiding en nazorg.

Goede service voel je niet altijd meteen. Vaak merk je het juist doordat alles blijft draaien: het juiste materiaal komt op tijd aan, een machine is goed geïntegreerd in jouw workflow en een probleem wordt voorkomen voordat het echt een probleem wordt. Je weet simpelweg dat er mensen voor je klaarstaan wanneer dat nodig is.

Service begint bij meedenken
Je zoekt zelden zomaar “een product”; meestal zoek je een oplossing. Het juiste papier voor specifiek drukwerk, het geschikte signmateriaal voor een buitentoepassing, een duurzame verpakkingsoplossing of een machine die naadloos past binnen jouw bestaande productieomgeving. Daarom begint onze service al vóór de aankoop. Onze teams denken met je mee over toepassingen, materialen, machines, verwerking, budget en timing. Deze kennis is essentieel, want jij werkt in een realiteit waar kwaliteit, snelheid en betrouwbaarheid samenkomen.

Een goed advies vooraf voorkomt verkeerde keuzes achteraf. Het helpt je om efficiënter te produceren, verspilling te verminderen en met meer vertrouwen beslissingen te nemen voor jouw onderneming.

Alles onder één dak
Service zit ook in gemak. Als jouw totaalleverancier biedt Igepa oplossingen voor heel wat toepassingen: onder meer grafische en visuele communicatie, papier, verpakkingsmaterialen, apparatuur, supplies en toepassingen voor bouw en industrie. Voor jou betekent dit: minder schakels, minder gedoe en meer overzicht. Je hoeft niet voor elk onderdeel van je proces naar een andere leverancier. Dat bespaart je tijd, verlaagt de complexiteit en maakt de samenwerking eenvoudiger. Deze one-stop shop-aanpak is bovendien duurzaam en efficiënt.

Minder versnippering in aankoop en logistiek zorgt voor een vlottere keten, waardoor jij meer ruimte krijgt om te focussen op je eigen kernactiviteiten.

Digitaal waar het kan, persoonlijk waar het telt
Je wilt vandaag de dag snel kunnen bestellen, makkelijk informatie vinden en direct jouw eigen voorwaarden raadplegen. Daarom biedt Igepa digitale service via de webshop, waar je 24/7 kunt bestellen en je gepersonaliseerde prijzen kunt bekijken. Ook technische productinformatie, dashboards, EDI-koppelingen en open API’s maken deel uit van onze moderne service. Ze besparen je tijd en beperken handmatig werk.

Maar digitaal vervangt niet alles. Soms wil je overleggen of is een vraag te specifiek voor een standaardantwoord. Vaak is menselijk contact simpelweg de snelste weg naar de juiste oplossing. Daarom combineren we digitale tools met persoonlijke ondersteuning door onze productspecialisten, accountmanagers en technische experts.

Kort gezegd: digitaal waar het kan, persoonlijk waar het telt voor jou.

Zien, voelen en testen
Sommige keuzes maak je pas weloverwogen wanneer je een materiaal of technologie in de praktijk ervaart. Daarom speelt demonstratie een belangrijke rol in onze service. In de showroom van Igepa kun je producten en technologieën ontdekken rondom digitaal printen, afwerking en grootformaat. Dit maakt je keuzes tastbaarder. Je ziet wat een machine kan, voelt het verschil tussen materialen en krijgt een scherper beeld van het eindresultaat.

Ook stalen en maatwerk horen daarbij. Het juiste product hangt immers af van jouw specifieke toepassing, uitstraling en budget. Onze service is er om de afstand tussen jouw idee en de juiste oplossing te verkleinen.

Problemen voorkomen, niet alleen oplossen
Sterke service is niet alleen reactief. Natuurlijk moet een storing snel opgelost worden, maar de beste service voorkomt stilstand waar mogelijk. Daarom zet Igepa in op preventief onderhoud. Via servicecontracten maken we duidelijke afspraken over onderhoud en responstijden. Voor jouw kritieke machines is dit essentieel. Als een machine centraal staat in je productie en je geen back-up hebt, kan elke stilstand grote gevolgen hebben voor je planning en kosten.

Service is echter ook maatwerk: samen bekijken we welke oplossing past bij het belang van jouw machine en productieomgeving. Preventief onderhoud verlengt de levensduur, verhoogt de betrouwbaarheid en verkleint de kans op onverwachte uitval.

Remote support en predictive maintenance
Niet elk probleem vereist een interventie ter plaatse. Dankzij remote support kan ons technische team jouw machines op afstand controleren en je telefonisch begeleiden om kleine problemen direct op te lossen. Dit verlaagt je downtime en voorkomt onnodige verplaatsingen. Vaak volstaat een snelle diagnose of instelling om jouw productie draaiende te houden tot er een definitieve oplossing is.

Daarnaast gebruiken we de ervaring die we opgebouwd hebben dankzij onze brede install base om problemen sneller te herkennen. Op basis van historische data kunnen we onderdelen proactief vervangen. Dit is de kracht van predictive maintenance: niet wachten tot iets uitvalt, maar vroeg genoeg ingrijpen om jouw risico’s te beperken.

Een team van specialisten, brede multibrand expertise
Achter onze technische service staat een team specialisten met brede kennis van diverse machines en merken. Deze combinatie is cruciaal, omdat jij in de praktijk vaak met verschillende technologieën naast elkaar werkt. Ons team combineert elektrotechnische, mechanische en pneumatische kennis met inzicht in druktechniek en productieprocessen. Hierdoor kunnen ze niet alleen storingen verhelpen, maar ook drukkwaliteitsproblemen analyseren.

Deze multibrand expertise is een duidelijke meerwaarde voor jou. Wij ondersteunen verschillende merken en kunnen je daardoor onafhankelijk adviseren over wat het beste past bij jouw productieomgeving. Een goed afgestemde voorraad onderdelen zorgt er bovendien voor dat herstellingen snel verlopen.

Servicecontracten geven rust en voorspelbaarheid
Voor veel van onze partners is een servicecontract een manier om zekerheid in te bouwen. Het biedt je duidelijke afspraken over onderhoud en snelle onsite interventies binnen afgesproken termijnen. Daarnaast biedt een contract je financiële voorspelbaarheid. Je krijgt een beter zicht op je onderhoudskosten en beperkt onverwachte uitgaven. Uptime, kostenbeheersing en gemoedsrust komen hier samen.

Nazorg hoort bij de oplossing
Onze service stopt niet wanneer de factuur is verstuurd. Al jouw vragen over bestellingen, leveringen of technische ondersteuning maken deel uit van onze vertrouwensband. Igepa blijft bereikbaar voor opvolging en nazorg, of het nu gaat om een praktische vraag of advies bij een volgende stap. Jouw feedback na installaties helpt ons om onze processen continu te verbeteren. Service evolueert namelijk mee met jouw behoeften.

Duurzaamheid als onderdeel van service
Service gaat ook over het maken van betere keuzes. We helpen je graag om bewuster om te gaan met materialen en processen die passen binnen jouw duurzaamheidsdoelen. Of het nu gaat om materiaalkeuze, het verminderen van afval of efficiëntere logistiek: door onze kennis te delen, maken we duurzaamheid voor jou concreet en toepasbaar. Dat is service: je helpen keuzes te maken die vandaag werken en morgen verantwoord blijven.

Service die achter de schermen het verschil maakt

Bij Igepa is service geen aparte afdeling, maar een rode draad door onze hele organisatie. Van het eerste advies tot de levering, en van installatie tot preventief onderhoud. Je ziet niet altijd alles wat er achter de schermen gebeurt, en dat is precies de bedoeling. Onze service is pas echt geslaagd wanneer jij ongehinderd vooruit kunt, terwijl wij alles regelen om dat mogelijk te maken.

Zekerheid, snelheid, expertise en betrokkenheid: dat is de service van Igepa.
Jouw partner voor meer dan leveren alleen.

Heb je vragen of wil je meer info?

Neem contact op met onze Technische Dienst: bel naar 09 280 76 82 of stuur een mailtje naar [email protected]

In onze grafische industrie is afwerking een cruciale stap in het productieproces. Deze stap bepaalt niet alleen de kwaliteit van het eindproduct, maar ook voor een groot deel de efficiëntie en flexibiliteit van de workflow. Igepa heeft dan ook een zeer ruim assortiment ontwikkeld van offline grafische afwerkingsmachines. Het is een bewuste strategie waar we dagelijks de voordelen van zien. Maar wat houdt offline afwerking precies in, en hoe verschilt het van inline afwerking? In deze blog zetten we de voor- en nadelen van beide methoden op een rij, met een focus op waarom offline afwerking vaak de voorkeur geniet.

Wat is het verschil tussen inline en offline afwerking?

• Inline afwerking: bij inline afwerking zijn de druk- en afwerkingsmachines direct aan elkaar gekoppeld. Het afwerkingsproces (zoals snijden, vouwen of nieten) gebeurt direct na het drukken, zonder dat het drukwerk van de ene naar de andere machine hoeft te worden verplaatst.
• Offline afwerking: bij offline afwerking worden de druk- en afwerkingsprocessen losgekoppeld. Het drukwerk wordt eerst volledig geproduceerd en daarna naar een aparte afwerkingsmachine gebracht voor verdere verwerking.

Dus, conclusie, waarom kiezen voor offline afwerking?
Inline afwerking biedt voordelen voor eenvoudige en gestandaardiseerde opdrachten, maar offline afwerking is vaak de betere keuze voor bedrijven die flexibiliteit, efficiëntie en controle over kwaliteit belangrijk vinden. Door druk- en afwerkingsprocessen los te koppelen, kun je inspelen op diverse klantbehoeften, complexere opdrachten uitvoeren en de productiviteit verhogen zonder risico op stilstand. Laat dat toch het profiel zijn van de meeste grafische bedrijven op onze Belgische markt.

Bij Igepa vind je een breed assortiment aan afwerkingsmachines die perfect aansluiten op jouw productiebehoeften. Of je nu kiest voor snijden, vouwen, nieten, veredelen of een andere afwerkingstechniek, met onze machines haal je het maximale uit je drukwerk.

Benieuwd naar de mogelijkheden?
Neem contact op met onze experten en ontdek hoe wij jouw productieproces kunnen optimaliseren!

De grafische sector staat niet stil. We zien verschuivingen in de vraag, nieuwe regelgevingen en een razendsnelle technologische evolutie op ons afkomen. Tijdens onze recente Open House op 25 en 26 maart deelde onze nieuwe CEO, Bram Lernout, zijn toekomstvisie voor Igepa.

“Veranderen er dingen bij Igepa? Absoluut. We zijn volop in ontwikkeling en die ontwikkeling is nog niet volledig uitgewerkt, maar ik wil je toch al even meenemen in onze plannen voor de komende jaren. We laten zien hoe we omgaan met een onvoorspelbare markt, hoe we onszelf omvormen tot een brede material solutions partner, en bovenal: hoe we nog meer waarde voor jou kunnen creëren.

Financiële stabiliteit en slimme logistiek
Als onderdeel van een sterke Duitse groep fungeren we als een strategische, financiële partner voor onze klanten. We werken met marktconforme marges en kiezen bewust voor langdurige, stabiele samenwerkingen.

Onze logistiek is de motor van onze dienstverlening. Met 45 vrachtwagens op de baan garanderen we een vlotte levering. Dit jaar introduceren we een gloednieuw Transport Management Systeem (TMS). Dit zorgt voor een betere planning, geavanceerde track & trace, en een digitaal proces voor de opvolging van retourpaletten. We gebruiken data-intelligentie om betere beslissingen te nemen. Bovendien stellen we onze transportcapaciteit ook open voor andere partijen waarmee voldoende synergiën in fysieke distributie kunnen gerealiseerd worden. Deze schaalvoordelen zijn essentieel; nu papiervolumes dalen, vermijden we zo lege vrachtwagens en blijven we competitief in kostprijs voor onze traditionele klanten.

Digitale systemen en AI
Digitalisering is cruciaal om onze medewerkers de ruimte te geven zich te focussen op jouw échte noden. Aan de voorkant verbeteren we onze technologie continu. In 2025 verliep 42% van onze orderlijnen al digitaal, en dit percentage willen we verder verhogen.

Aan de achterkant richten we ons op operationele efficiëntie. Onze aanpak is logisch opgebouwd: we vereenvoudigen en standaardiseren eerst, vervolgens automatiseren we, en ten slotte integreren we Artificial Intelligence (AI). Tegen 2029 implementeren we een nieuw ERP-systeem en een nieuw WMS (Warehouse Management System) met AI-gedreven operaties, waarbij we uiteraard de hoogste veiligheidsstandaarden hanteren.

Mensen en duurzaamheid als fundament
Zonder bekwame, gedreven mensen is elke strategie waardeloos. Ons menselijk kapitaal is onze grootste troef. We investeren volop in nieuw talent om collega’s die met pensioen gaan te vervangen. We organiseren actieve kennisoverdracht tussen verschillende generaties binnen het bedrijf. Daarnaast innoveren we continu door nieuwe kennis aan te trekken voor onze nieuwe business units en investeren we in de succesvolle samenwerking tussen AI en onze medewerkers.

Tot slot nemen we onze verantwoordelijkheid voor de planeet serieus. Als lid van de UN Global Compact hebben we een heldere ecologische roadmap uitgestippeld. We voeren momenteel testritten uit met elektrische trucks om onze emissies te verlagen. Onze doelen zijn ambitieus maar haalbaar: tegen 2030 realiseren we een CO2-reductie van 40% ten opzichte van 2021. Tegen 2050 streven we naar een net zero impact.

We vullen VUCA op onze eigen positieve manier in. En we zijn daar ook klaar voor. Met een duidelijke visie, diepgaand begrip van de sector en haar spelers, absolute helderheid in waar we voor staan en een wendbare attitude om direct in te spelen op jouw behoeften. Zo bouwen we samen met jou aan een succesvolle toekomst in de grafische sector. Igepa is er klaar voor. En we ondersteunen jou elke dag zodat jij er ook klaar voor bent.”

Succes is een momentopname. Dat je bedrijf vandaag winstgevend is, een goed of groot marktaandeel heeft en tevreden klanten bedient, is een prestatie om terecht trots op te zijn. Maar het is geen garantie voor volgend jaar, laat staan voor het volgende decennium.

Veel bedrijfsleiders worstelen met een lastig vraagstuk: moeten we investeren in onzekere tijden, en als we daarvoor willen gaan, investeren we dan in wat nu geld oplevert, of in wat straks nodig is? Het antwoord lijkt simpel, maar de praktijk is dat minder. Wie alleen focust op de winst van vandaag, kiest onbewust voor irrelevantie in de toekomst.

In deze blog lees je waarom toekomstgericht investeren de enige houdbare strategie is. We kijken naar de rol van angst, het belang van omscholing in het AI-tijdperk en hoe duurzaamheid je sterkste verdedigingslinie wordt.

Stilstand is de snelste weg naar achteruitgang
De wereld wacht op niemand. Technologie, consumentengedrag en wetgeving veranderen in een razend tempo. Denk aan de opkomst van AI, de steeds grotere shift naar e-commerce of strengere duurzaamheidseisen. Bedrijven die niet meebewegen, worden ingehaald.

Zelfs als je niets verkeerd doet, kun je marktaandeel verliezen. Waarom? Omdat je concurrenten niet stilzitten. Zij verbeteren processen, verlagen kosten of komen met innovaties die jouw aanbod overbodig maken. Investeren in de toekomst—in innovatie, schaalbare systemen en duurzame processen—zorgt voor veerkracht. Het maakt je organisatie “shockproof”, dus meer resistent voor crisissen en economische schommelingen.

De grootste vijand van innovatie: angst
Als iedereen weet dat vernieuwing noodzakelijk is, waarom falen zoveel bedrijven dan in de uitvoering? Uit onderzoek blijkt dat een overgrote meerderheid van de leidinggevenden ontevreden is over hun innovatieprestaties. Het probleem zit vaak niet in het budget of de techniek, maar in de hoofden van mensen.

In veel gevestigde organisaties wordt falen gezien als iets slechts. Dit leidt tot een angstcultuur waarin medewerkers risico’s mijden. Ze stellen veilige, kleine verbeteringen voor in plaats van ideeën die het bedrijf echt verder helpen. Angst voor kritiek of carrièregevolgen remt vooruitgang.

Om echt te innoveren, moet je psychologische veiligheid creëren. Dit betekent dat experimenteren wordt aangemoedigd en dat een mislukt project wordt gezien als een leermoment, niet als een fout. Bedrijven die nieuwsgierigheid belonen, zien direct een hogere betrokkenheid en meer innovatie. Doorbreek de angstcultuur, zonder een aantal voorzichtigheidsprincipes niet uit het oog te verliezen. Want je kunt natuurlijk ook niet in alles tegelijk investeren. De wensen zijn altijd groter dan de mogelijkheden.

Het dilemma van de innovator
Soms is je eigen succes je grootste vijand. Dit fenomeen, bekend als het Innovator’s Dilemma, beschrijft hoe goed geleide bedrijven falen juist omdát ze luisteren naar hun beste klanten. Ze blijven investeren in hun meest winstgevende producten (de zogenaamde cash cows) en negeren nieuwe, disruptieve technologieën die in het begin minder winstgevend lijken.

Het vraagt moed om te investeren in producten die je eigen huidige omzet kunnen kannibaliseren. Waarom zou je investeren in iets dat concurreert met je eigen bestseller? Het antwoord is hard maar simpel: als jij het niet doet, doet een concurrent het wel.

Echt leiderschap betekent dat je bereid bent successen uit het verleden los te laten om ruimte te maken voor de toekomst.

Menselijk kapitaal in het AI-tijdperk
In onze kenniseconomie zijn je mensen je belangrijkste kapitaal. De oude boekhoudkundige kijk op personeel als kostenpost is compleet achterhaald. Zonder een sterke toekomstvisie trek je geen toptalent aan. Ambitieuze professionals kiezen voor bedrijven die vooruitdenken en investeren in groei.

Daarom is het ook absoluut noodzakelijk dat je medewerkers reskillen. Vaardigheden verouderen sneller dan ooit. Wat een werknemer vijf jaar geleden leerde, is vandaag misschien al irrelevant. Naar verwachting zal bijna de helft van de professionele vaardigheden in de komende jaren veranderen door de invloed van AI en automatisering.

Investeren in de toekomst betekent investeren in reskilling (omscholing) en upskilling (bijscholing). De economische noodwendigheid hiervoor is puur financieel:

• Kostenbesparing: nieuw talent werven is vaak veel duurder dan bestaand personeel omscholen. Denk aan recruitmentkosten, inwerktijd en productiviteitsverlies.
• Behoud van kennis: bij omscholing behoud je waardevolle bedrijfskennis en loyaliteit.
• Voorkom de talentenkloof: bedrijven die niet investeren in opleiding, zitten straks met vacatures die ze niet kunnen vullen en personeel dat ze niet meer kunnen inzetten. Van een absurde siuatie gesproken…

Slimme bedrijven sturen steeds vaker op Human Capital ROI. Ze zien training en welzijn niet als kosten, maar als investeringen die direct bijdragen aan de winstgevendheid.

Duurzaamheid als strategische kracht
Duurzaamheid (ESG) is verschoven van liefdadigheid naar harde bedrijfsstrategie. De druk komt van alle kanten: wetgeving (zoals de Europese CSRD), investeerders, klanten en werknemers.

Bedrijven die nu investeren in duurzaamheid bouwen een strategische voorsprong op, en wel om deze redenen:

• Minder risico: energie-efficiëntie en circulaire modellen maken je minder kwetsbaar voor schommelende grondstofprijzen.
• Goedkoper kapitaal: duurzame bedrijven krijgen vaak makkelijker en goedkoper leningen.
• Klantloyaliteit: klanten vragen steeds vaker om ethische producten.

Maar pas op voor ‘Greenhushing’
Een opvallende trend is dat bedrijven hun duurzame doelen stilhouden (‘greenhushing’) uit angst voor kritiek. Ze zijn bang om beschuldigd te worden van greenwashing. Hoewel die voorzichtigheid begrijpelijk is, is zwijgen op de lange termijn schadelijk. Stilte wordt door de markt vaak gezien als nietsdoen. De enige winnende strategie is transparantie: meetbare actie combineren met eerlijke communicatie.

Conclusie: investeer ook in de toekomst en zorg voor waardecreatie op de lange termijn
Korte termijn winst is verleidelijk, maar echte bedrijfswaarde bouw je op de lange termijn. Sterke merken, loyale klanten en unieke kennis ontstaan niet in één kwartaal.

Een bedrijf dat niet investeert in de toekomst, kiest er onbewust voor om irrelevant te worden. Voorbereiding is de enige manier om je positie veilig te stellen. Kijk vandaag nog kritisch naar je strategie: investeer je om te behouden wat je hebt, of investeer je om te worden wat je morgen moet zijn?

Begin klein. Analyseer waar in jouw organisatie angst voor vernieuwing heerst, of start een klein in het bijscholen van een specifiek team. Leer er de nodige lessen uit, corrigeer en herhaal. De toekomst begint vandaag. En elke dag die voorbijgaat zijn dagen concurrentievoordeel die je in de toekomst verliest.

In de grafische sector draait alles om precisie, snelheid (efficiëntie) en betrouwbaarheid. Of je nu een drukkerij runt, een sign-bedrijf bent of verpakkingsmateriaal verbruikt, je machinepark vormt het kloppende hart van jouw onderneming. Maar een machine alleen is niet genoeg. Je hebt de juiste materialen nodig, technische ondersteuning op maat en het juiste strategische advies om je productie te optimaliseren.

Precies daar maakt Igepa het verschil. Wij zijn niet zomaar een leverancier van hardware, wij zijn een full-service partner. We maken als totaalleverancier voor drukmachines, printers, supplies en afwerkingsapparatuur de unieke combinatie van hoogwaardige hardware, diepgaande materiaalkennis en menselijke expertise.

Meer dan alleen hardware: een echte full-service partner
De term ’totaalleverancier’ wordt gemakkelijk in de mond genomen, maar bij Igepa geven we hier een concrete invulling aan. Onze visie is helder: wij willen de favoriete one-stop shop zijn in de wereld van paper & print en visuele communicatie. Wat betekent dit voor jou?

Dat betekent concreet dat je niet hoeft te schakelen met vijf verschillende partijen om jouw workflow operationeel te optimaliseren. Bij Igepa vind je alles onder één dak. Van de nieuwste grootformaat printers en snijplotters tot het kantoorpapier en de inkt die ze verbruiken. Maar ook ons grafisch aanbod is excellent: van de Komori drukpersen en MBO vouwmachines tot digitale oplossingen van Komori en Konica Minolta tot diverse afwerkingsmogelijkheden van bijvoorbeeld Duplo, we helpen de volledige workflow van offset en digitale drukkerijen te optimaliseren.

Als onderdeel van de internationale Igepa Group profiteren wij van schaalvoordelen en wereldwijde inkoopkracht bij gerenommeerde leveranciers (source global). Tegelijkertijd opereren wij lokaal (act local) met eigen magazijnen en logistiek in de Belux-regio. Hierdoor kunnen wij niet alleen scherpe prijzen bieden, maar ook garanderen dat je supplies en consumables snel en efficiënt geleverd worden. Jouw productie staat immers nooit stil.

De unieke synergie tussen machines en supplies
Een van de grootste voordelen van samenwerken met Igepa is onze dubbele expertise. Veel leveranciers verkopen óf machines, óf materialen. Wij doen beide, en dat levert een direct voordeel op. Omdat wij leverancier zijn van alle supplies – van vinyl en plaatmateriaal tot inkt en papier – kennen wij de interactie tussen machine en materiaal als geen ander.

Uitgebreide testen en toepassingskennis
Voordat wij een nieuwe machine in ons gamma opnemen, zoals de innovatieve Jwei snijtafels of de Flexa lamineermachines, onderwerpen wij deze aan strenge testen met onze eigen materialen.

• Hoe reageert een specifieke folie op de warmte van de lamineerrol?
• Welk mes is het meest geschikt voor het snijden van honingraatkarton op een Jwei snijplotter?
• Welke instellingen leveren de scherpste prints op textiel?

Doordat wij deze kennis in huis hebben, ben je geen proefkonijn. Wij weten exact welke combinaties werken. Koop je bij ons een printer of afwerkingsmachine, dan krijg je er de zekerheid bij dat deze perfect functioneert met de media die je dagelijks gebruikt. Dit minimaliseert verspilling en maximaliseert jouw outputkwaliteit.

Experts die jouw taal spreken en meedenken
Hardware en supplies zijn essentieel, maar de menselijke factor is onmisbaar. Bij Igepa geloven we in een mensgerichte aanpak. Ons team bestaat uit meer dan 250 enthousiaste medewerkers die betrokken, integer en professioneel zijn. Onze experts zijn geen dozenschuivers, het zijn consultants die jouw markt begrijpen. Wanneer je op zoek bent naar een nieuwe investering, kijken zij verder dan de specificaties op papier.

Advies op maat van jouw behoeften
Stel, je overweegt de aanschaf van een nieuwe snijplotter uit de Jwei-serie (SC, SG of SL). Onze specialisten vragen eerst naar jouw toepassingen:

• Verwerk je veel golfkarton of juist stickers?
• Heb je behoefte aan een ‘oscilating cutting tool’ voor dikke materialen of een ‘kiss cut tool’ voor folies?
• Wat is de beschikbare ruimte in jouw atelier?

Op basis van de antwoorden adviseren zij de machine die het best past bij jouw huidige én toekomstige productiebehoeften. Ze denken mee over efficiëntie, terugverdientijd en nieuwe marktkansen die de apparatuur voor jouw organisatie kan openen.

Technische ondersteuning en training
Onze service stopt niet na de installatie. Omdat wij willen dat je het maximale uit jouw investering haalt, bieden wij uitgebreide trainingen en ondersteuning aan. Heb je een technische vraag of wil je een nieuwe toepassing uitproberen? Onze experts staan klaar met raad en daad. Ze helpen je bij het instellen van de juiste parameters en zorgen ervoor dat jouw operatoren zelfverzekerd aan de slag kunnen.

Innovatie binnen handbereik
Als totaalleverancier houden wij de vinger aan de pols van de technologische ontwikkelingen. Wij brengen innovaties naar de Belgische markt die je helpen om competitief te blijven. Kiezen voor Igepa betekent dan ook kiezen voor zekerheid en groei. Wij zijn de schakel tussen de fabrikant en jouw eindproduct. Door onze rol als totaalleverancier te omarmen, ontzorgen wij je met onze experts op gebied van inkoop, logistiek en technische kennis.

Je krijgt niet zomaar een machine geleverd. Je krijgt toegang tot een ecosysteem van kennis, hoogwaardige supplies en een team dat zich medeverantwoordelijk voelt voor jouw succes. Dat is de meerwaarde van een echte full-service partner.