Contrats de service et de maintenance chez Igepa : votre garantie de continuité

Nous comprenons mieux que quiconque que l’immobilisation de votre équipement est coûteuse. C’est pourquoi nous proposons des contrats de maintenance complets, afin que vous puissiez toujours compter sur le fonctionnement fiable de vos machines. Découvrez comment nos contrats vous libèrent de tout souci et garantissent le bon déroulement de vos processus opérationnels.

Pourquoi choisir un contrat de maintenance chez Igepa ?

• Immobilisation minimale : notre priorité est de maintenir votre équipement en état de fonctionnement. Grâce à une maintenance préventive et à des interventions rapides, nous veillons à ce que vous subissiez le moins de désagréments possible.
• Expertise technique : notre équipe de techniciens spécialisés est prête à résoudre efficacement tout problème. Grâce à leurs connaissances et à leur expérience approfondies, vous êtes assuré du meilleur service.
• Planification proactive : nous vous contactons nous-mêmes pour planifier la maintenance. Vous n’avez ainsi à vous soucier de rien et votre équipement reste en parfait état.

Nos contrats de maintenance

• Contrat d’assistance Igepa Points (IPSC) :
  o Flexible et avantageux : achetez un pack de points (minimum 1 000 points) que vous pouvez utiliser pour des interventions, des réparations et une assistance téléphonique. Les points n’expirent pas et vous permettent de bénéficier d’une réduction sur nos tarifs standard.
  o Économies : avec un IPSC, vous bénéficiez de tarifs réduits, tels que 120 € par déplacement (au lieu de 145 €) et 98 € par heure de travail (au lieu de 115 €). Des tarifs réduits s’appliquent également aux installations Agfa & Screen CTP.
  o Facturation claire : chaque facture est accompagnée d’un aperçu détaillé de toutes les interventions effectuées.
• Contrat de maintenance préventive  :
  o Contrôles réguliers : en fonction de votre équipement, nous planifions une ou plusieurs visites de maintenance par an. À cette occasion, nous nettoyons et contrôlons vos machines de manière approfondie.
  o Durée de vie prolongée : grâce à la maintenance préventive, votre équipement continue de fonctionner de manière optimale et vous évitez les pannes imprévues.
• Contrat Full Omnium :
  o Service tout compris : outre la maintenance préventive, ce contrat couvre également toutes les interventions, y compris les déplacements, les heures de travail et les pièces (à l’exception des consommables).
  o Tranquillité d’esprit totale : vous n’avez pas à vous soucier des coûts supplémentaires ou des réparations imprévues.

Service rapide et personnalisé
Chez Igepa, l’approche personnalisée est au cœur de nos préoccupations. Notre service technique utilise un système avancé, Fieldbuddy, qui enregistre toutes les informations relatives à vos machines et interventions . Cela nous permet de réagir rapidement et d’affecter le technicien approprié à votre problème. Qu’il s’agisse d’une assistance téléphonique ou d’une intervention sur place, nous sommes toujours à votre disposition.

Plus que de la maintenance
Nos techniciens proposent non seulement des services de maintenance et de réparation, mais aussi des démonstrations et des formations adaptées aux besoins des clients. Vous tirez ainsi le meilleur parti de votre équipement et de vos investissements.

Contactez-nous
Vous souhaitez en savoir plus sur nos contrats d’entretien ou recevoir un devis ?
Contactez notre service après-vente au 09 280 76 82 ou à l’adresse [email protected]. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider et répondre à vos questions.

Igepa: votre partenaire en solutions graphiques et services.

Pour une analyse et/ou une intervention à distance, il peut être demandé d’installer un visualiseur à distance. Vous pouvez le télécharger ici (Igepa remote support).