Service & Consultancy
In het grafisch voortraject draait alles rond volledig geautomatiseerde productieprocessen. Naast de beste apparatuur, software en supplies leveren we u daartoe een op-en-top professionele ‘service’ en ‘consultancy’.
Een team van 27 ingenieurs, technici en applicatiemedewerkers in de verschillende kennisdomeinen staat voor u klaar.
Onze field workers worden begeleid en ondersteund door één service manager, drie administratieve medewerkers en een krachtig ERP-pakket voor de registratie en opvolging van de verschillende projecten en de afwerking van de calls.
Hoe gaan we nu precies te werk?
Al in het voortraject bepalen onze technici en salesmanagers samen uw behoeften en werken ze oplossingen uit in functie van uw toekomstprojecten. Diezelfde technici verzorgen bij u de implementatie, geven opleidingen aan uw medewerkers en beantwoorden eventuele latere vragen.
Technische diensten
Igepa levert u alle diensten voor de installatie en configuratie van uw grafische systemen.
Daarnaast organiseren we trainingen om uw medewerkers vertrouwd te maken met de nieuwe omgeving en bieden we u de nodige support aan.
> Klik hier voor een overzicht van onze technische diensten
Meer weten over onze aanpak?
Contacteer An Goeminne:
[email protected] of 09 280 76 82
Commerciële diensten
Meer dan 9.500 klanten, dat moet je verdienen. Wat mag u van ons verwachten?
Meer dan 60 consultants staan voor u klaar!
- Igepa levert de juiste hoeveelheden papier, ook ongeriemd. Palletten worden naar behoefte van de klant afgestapeld. Dit bespaart tijd en stockagecapaciteit.
- Versnijden van papier en platen op het door de klant gewenste formaat.
- Afrollen snijfolie tot de door de klant gewenste lengte.
- Versnijden van folies en textiel volgens door de klant gewenste maten.
- Igepa sluit jaarcontracten af met klanten, zowel met betrekking tot goederen als diensten, waardoor beide partijen beter kunnen anticiperen.
Contacteer ons op tel. 09 325 45 45.
IT-integratie
Door IT-systemen te integreren kunnen we een persoonlijke webshop bouwen voor onze klanten.
- Makkelijk en snel opgezet
- Look & feel van uw bedrijf
- Uw specifieke producten met uw specifieke prijzen
- Snelle keuze binnen productgroepen, zoekfunctie, winkelmandje, bestelhistoriek, …
- 24/7
- Management tool om uw aankopen op te volgen op verschillende niveaus.
Maximale ondersteuning
SPSC contract
Via het support contract kunt u service-uren (uitgedrukt in punten) op voorhand aankopen aan voordeligere tarieven. Deze uren kunt u gebruiken voor om het even welke interventie, van preventief onderhoud tot installatie of herstelling. De punten vervallen niet en blijven dus geldig, ook volgend jaar.
U krijgt bovendien voorrang bij noodzakelijke interventies. Het support contract zal uw administratie rond interventies (facturen, rapporten,…) gevoelig vereenvoudigen en geeft een volledig overzicht van de prestaties. Bij eventuele defecten kunt u tevens een vervangtoestel huren. Dit contract geldt voor alle prestaties, en heeft tot doel de werking van uw prepress-configuratie te verzekeren.
Mogelijke prestaties zijn:
- Adviesverlening
- Pre-installaties en installaties
- Hotline support
- Remote assistance
- Herstelling Apple/Macintosh apparatuur
- Colour management taken
- Preventief onderhoud
- On-site interventies
- Verplaatsingen
In regie
Hebt u geen contract bij Sagam? Geen enkel probleem! U kan steeds in regie een beroep doen op onze specialisten.
Onderhoudscontracten
Het aanbieden van hoogwaardige apparatuur alleen volstaat niet. De toestellen dienen ook regelmatig onderhouden te worden om een continue en stabiele werking te garanderen. Een preventief onderhoudscontract houdt de volgende taken in:
- Preventieve inspectiebeurten
- Volledig nazicht
- Onderhoud
- Preventief vervangen van onderdelen
Uw voordeel? Regelmatig nazicht vermindert storingen en bijgevolg ook onverwacht productieverlies.
Meer info?
Contacteer Stephan Duchi: [email protected]
Cuthings
Cuthings, een dochtervennootschap van Igepa Belux, is gespecialiseerd in het converteren van allerhande materialen. Cuthings beschikt over een brede waaier van machines waarmee zowel rigide als flexibele materialen kunnen bewerkt worden. De materialen zijn divers: kunststoffen, hout, leder, textiel, aluminium, pvc, …
Enkele voorbeelden:
- Het maken van douchepanelen uit PVC-platen voor de hotelsector.
- Het uitsnijden van verpakkingstrays uit karton.
- Het vormen van onderdelen voor drones uit carbon.
- Het plooien van polycarbonaatplaten voor het bekleden van foodtrucks.
