Chez Igepa, nous sommes une source d'inspiration pour nos clients et nous réfléchissons avec eux pour les aider à réussir. Nous apportons une valeur ajoutée grâce à nos formations, nos outils et nos spécialistes qui donnent toujours le meilleur d'eux-mêmes pour soutenir et aider nos clients.

 Dirk Salens, CEO Igepa Belux

Valeur ajoutéé


It's in our nature


Service & Consultancy

Au stade de l'ébauche graphique, tout tourne autour de processus de production entièrement automatisés. En plus des meilleurs équipements, logiciels et fournitures, nous vous offrons un service et des conseils professionnels de haut niveau.

Une équipe de 27 ingénieurs, techniciens et travailleurs d'application dans les différents domaines de connaissance est à votre service.

Nos travailleurs de terrain sont guidés et soutenus par un chef de service, trois employés administratifs et un puissant progiciel ERP pour l'enregistrement et le suivi des différents projets et la réalisation des appels.

Comment travaillons-nous exactement ?
Lors de la phase préliminaire, nos techniciens et responsables commerciaux déterminent ensemble vos besoins et élaborent des solutions en fonction de vos futurs projets. Les mêmes techniciens s'occupent de la mise en œuvre, forment vos employés et répondent à toutes les questions que vous pourriez avoir par la suite.
Contacter An Goeminne : servicesagam@igepa.be ou 09 280 76 82


Services techniques

Igepa fournit tous les services liés à l'installation et à la configuration de vos systèmes graphiques.

En outre, nous organisons des sessions de formation pour familiariser vos employés avec le nouvel environnement et nous vous offrons le soutien nécessaire.

Cliquez ici pour un aperçu de nos services techniques

Vous voulez en savoir plus sur notre approche ?

Contactez An Goeminne :
servicesagam@igepa.be ou 09 280 76 82

SAGAM REMOTE SUPPORT


Services commerciaux

Plus de 9.500 clients - ça se mérite. Que pouvez-vous attendre de nous ?

Plus de 60 consultants

  • Igepa fournit les quantités adéquates de papier, également non enramé. Les palettes sont constituées selon les besoins du client. Cela permet de gagner du temps et de la capacité de stockage.
  • Découpage du papier et des feuilles au format requis par le client.
  • Déroulement du film de découpe à la longueur requise par le client.
  • Découpage de feuilles et de textiles selon les spécifications du client.
  • Igepa conclut des contrats annuels avec ses clients, qu'il s'agisse de biens ou de services, ce qui permet aux deux parties d'anticiper de meilleurs résultats.

Contactez-nous au numéro 09 325 45 45.


Intégration informatique

Votre boutique en ligne personnalisée chez Igepa

En intégrant les systèmes informatiques, nous pouvons créer une boutique en ligne personnalisée pour nos clients.

  • Configuration simple et rapide
  • L'image et l'ambiance de votre entreprise
  •  Vos produits spécifiques avec vos prix spécifiques
  • Choix rapide dans les groupes de produits, fonction de recherche, panier, historique des commandes, ...
  • 24/7
  • Outil de gestion permettant de suivre vos achats à différents niveaux.

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Un support maximal


Contrat SPSC

Le contrat d'assistance Igepa vous permet d'acheter au préalable des heures de services (exprimées en points) à des tarifs avantageux. Vous pouvez utiliser ces heures pour n'importe quelle intervention, de l'entretien préventif à l'installation ou la réparation. Ces points restent indéfiniment valables, ce qui signifie que vous pouvez encore les utiliser l'année suivante.
Ce contrat vous permet en outre d'être prioritaire en cas d'intervention indispensable. Le contrat d'assistance va sensiblement faciliter l'administration des interventions (factures, rapports...) et fournit un aperçu complet des performances. Vous pouvez également louer un appareil de remplacement en cas de panne. Valable pour toutes les prestations, ce contrat a pour but d'assurer le fonctionnement de votre configuration prépresse. 

Les prestations possibles sont :
  • Fourniture de conseils
  • Pré-installations et installations
  • Assistance hot line
  • Assistance à distance
  • Réparation d'appareils Apple/Macintosh
  • Tâches de gestion de couleurs
  • Entretien préventif
  • Interventions sur site
  • Déplacements


En régie

Vous n'avez pas de contrat auprès d'Igepa ? Qu’à cela ne tienne ! Vous pouvez toujours faire appel à nos spécialistes en régie.


Contrats d'entretien

Fournir des appareils haut de gamme seuls ne suffit pas. Pour vous garantir un fonctionnement continu et stable, les appareils doivent également être entretenus régulièrement. Un contrat d'entretien préventif englobe les tâches suivantes :
  • Contrôles d'inspection préventifs
  • Contrôle complet
  • Entretien
  • Remplacements préventifs
Votre avantage ? Un contrôle régulier réduit le nombre de pannes, et donc les pertes de production inattendues.

Plus d'infos ?
Prenez contact avec Stephan Duchi : sduchi@igepa.be

Cuthings

Cuthings est une filiale spécialisée dans la transformation de toutes sortes de matériaux. Cuthings dispose d'une large gamme de machines pour la transformation des matériaux, qu'ils soient rigides ou souples. Les matériaux sont divers, tels que les plastiques, le bois, le cuir, les textiles, l'aluminium, le PVC, ...

Quelques exemples :

  • Fabrication de panneaux de douche à partir de feuilles de PVC pour le secteur hôtelier.
  • Découpe de plateaux d'emballage dans du carton.
  • Façonnage de pièces en carbone pour les drones.
  • Des feuilles de polycarbonate pliables pour couvrir les foodtrucks.

Plus d'info sur Cuthings